Solución de Conflictos

Solución de Conflictos

 ¡¡¡Conflictos!!!...  Situaciones inevitables en cualquier lugar en donde se de la interacción de humanos. Siempre, por más pequeño que sea, existen conflictos entre las personas, porque nadie piensa igual que otro, y siempre habrá decisiones o pensamientos en los que discrepamos con los demás. Pero lo importante es saber cómo resolverlos de una manera efectiva.

Yo soy fiel participe le la estrategia de negocios, llamada RELACION GANAR-GANAR, y que en este capítulo se menciona. Definitivamente, una relación ganar-ganar, es la solución ideal a todos los conflictos y situaciones embarazosas que se nos presentan en el trabajo, el hogar, la universidad, e inclusive en relaciones personales.

¿Y porque Ganar-Ganar?

Cuando surge un conflicto es porque las dos partes involucradas quieren obtener la solución del problema su favor, y no se están poniendo de acuerdo. Pero que pasaría, si ponemos en una balanza las ideas o posibles soluciones de las dos partes y tomamos en cuenta las mas asertivas de  los dos lados; dándole la razón en lo que nos es útil a la persona que la tenga. Es ahí en donde decidimos tomar lo bueno de ambas ideas, y desechar lo que no nos sirve, y así las dos partes están ganando con sus ideas. Y aunque las personas no siempre quedas completamente satisfechas por la decisión tomada, al menos algo de lo que propuso fue tomado en cuenta, y la decisión estuvo de alguna manera y forma a su favor.

A mí me sorprendió mucho cuando después de realizar un proceso de selección para una empresa, me enseñaron sobre sus políticas empresariales, y encontré que una de ellas era precisamente esta, la famosa “win-win relationship” entre la compañía y el empleado. Esto crea que tanto uno como el otro obtengan  beneficios y asi, el empleado se desempeñe a cabalidad con la empresa, que busca de su bienestar, mientras obtienen recursos, con el trabajo realizado por el empleado.